Оператор тех підтримки IT-компанії в Братиславі та Кошице, Словаччина

Місце роботи Братислава, Словаччина (робота з періодичним домашнім офісом)

Тип контракту повна зайнятість

Заробітна плата (брутто) 1 220 - 1 500 євро/місяць. Ваша фактична зарплата буде вищою на основі підвищення кваліфікації та премій за змінну роботу; орієнтовно, середня зарплата становить ~1480 євро/місяць.

Місце роботи Кошице, Словаччина (Робота з періодичним домашнім офісом)

Тип контракту повна зайнятість

Заробітна плата (брутто) 1 190 євро/місяць. Ваша фактична зарплата буде вищою на основі підвищення кваліфікації та премій за позмінну роботу; як орієнтир, середня зарплата становить ~1420 євро/місяць.

Інформація про посаду

Посадова інструкція, відповідальність та обов'язки

Як представник технічної підтримки, ви будете голосом ІТ-компанії для мільйонів клієнтів, які користуються нашими послугами – першокласним пакетом передового телебачення, високошвидкісного Інтернету та цифрового домашнього телефону. Ви відіграватимете важливу роль у формуванні досвіду клієнта, надаючи все: від базових технічних консультацій до усунення несправностей і планування ремонту. Ми пропонуємо шанс отримати цінний досвід разом із доступом до ресурсів, необхідних для того, щоб вплинути на ваше та наше майбутнє. Надання найкращих у своєму класі послуг – це лише початок. В IT-компанії ми прагнемо підтримувати зв’язок наших клієнтів із людьми, розвагами та інформацією, які їх найбільше цікавлять. Незалежно від того, чи ви тільки що закінчили навчання, чи маєте досвід, у нас є чудова можливість приєднатися до нашої зростаючої команди та дізнатися, наскільки далеко може завести вас кар’єра в ІТ. Що це для вас? Як працівник ви матимете право на чудові винагороди. Наприклад, робота в інноваційному робочому середовищі, заходи з формування команди, конкурентоспроможна винагорода та переваги для здоров’я та способу життя. Щоб отримати кваліфікацію, вам потрібно буде вільно володіти англійською мовою (рівень B2-C1) і мати можливість працювати в цілодобовому середовищі, щоб обслуговувати нашу глобальну базу клієнтів. Додайте свою здатність справляти позитивне враження на наших клієнтів, і ми забезпечимо навчання, інструменти та досвід, необхідні для розвитку вашої кар’єри. Досвід роботи в технічному центрі або центрі підтримки є плюсом, але не обов’язковим. Основні обов’язки: відповідати на телефонні дзвінки клієнтів як «перша лінія» технічної підтримки

Забезпечте позитивний досвід, запропонувавши правильне рішення для клієнтів. Вирішуйте низку проблем, пов’язаних із продуктами та послугами.

Важлива інформація:

Тип контракту: Безстроковий

Робочий час: 24/7, 8 годин позмінно. Поточний графік зміни з 11.00 до 8.00 CET включно з вихідними.

Зарплата: від 1220 р/міс. Ваша фактична зарплата буде вищою на основі підвищення кваліфікації та премій за позмінну роботу; орієнтовно, середня зарплата становить ~1480 євро/місяць. Високоефективні працівники можуть отримувати бонуси до ~175 євро на місяць, і всі працівники мають право на дискреційну щорічну премію компанії ~5% від базової річної зарплати. Застосовуються положення та умови. Наведені цифри є «валовими» до оподаткування.

Процес відбору: Два (2) відеоінтерв’ю з камерами в Home Office: ми підтримуємо віртуальну роботу на основі вашої продуктивності та відповідного середовища в домашньому офісі – тихо, без відволікань, швидко, надійно. Доступ в інтернет. Як компанія, ми завжди залишаємо за собою право викликати співробітників в офіс у будь-який час, щоб задовольнити потреби наших клієнтів. Ви повинні очікувати, що перші 90 днів вашої роботи ви проведете в офісі. Після цього ваш керівник розгляне ваш запит на основі схвалення на основі продуктивності роботи та вимог домашнього офісу.

Вимоги до працівника

Посаді підходять кандидати з освітою

Середня з випускним іспитом

Подальше навчання/Вища професійна освіта

Студент університету

Вища освіта (бакалавр)

Вища освіта (магістр)

Аспірантура (докторська ступінь)

Мовні навички

Англійська - вище середнього (B2)

Особистісні вимоги та навички

Ключові компетенції та навички:

⪦ Просунутий рівень розмовної англійської мови: рівень B2-C1

⪦ Логічне мислення та пристрасть до вирішення проблем

⪦ Інтерес до технологій і бажання вчитися.

⪦ Володіння ПК/Windows

⪦ Хороші організаторські навички та увага до деталей

⪦ Стійке ставлення та робоча етика для командного середовища, що швидко розвивається

⪦ Здатність працювати в робочих змінах 24/7.

Зацікавлені у цій роботі. Надсилайте нам заявку

З нами можна зв'язатися за Вайбером +380 99 454 8807

Або знайдіть нас у Фейсбуці TempoEast - Робота в ЄС \ Работа в ЕС

Наша сторінка www.tempoeast.com

Додаткові бонуси

Плата на харчування - так, відповідно до словацького законодавства

Житло - ми допоможемо з пошуком, але оплачуєте самостійно

Медичне страхування - так, державне медичне страхування

З першою заробітною платою надається допомога для переїзду в розмірі 1000 євро