Customer support representative в Чехію

Підтримка клієнтів зі знанням німецької та англійської мови. Робота для внутрішніх та зовнішніх користувачів.

Обовязки:

надавати підтримку клієнтів

обробляти вхідні та вихідні дзвінки, електронні листи, чати

вирішувати технічні справи з використанням найсучасніших технологій та цифрових засобів

надсилати невирішені питання до різних груп підтримки

спілкуватися з ІТ-фахівцями на різних рівнях і в різних країнах

виступати посередником між усіма зацікавленими сторонами

сприяти вдосконаленню існуючих процедур

стати важливою частиною нашої глобальної багатонаціональної команди, розвивати відносини з іншими членами команди

Вимоги:

Вільне володіння німецькою з англійською (німецька мова є пріоритетом, англійська може бути нижчою)

Базовий досвід роботи на комп’ютері з операційними системами Windows, Mac або Linux

Мовні навички на комунікативному рівні.

Рівень заробітної плати:

38.000 — 55.000 CZK брутто (1.520 / 2.200 EUR) -> середній чистий дохід становить 31.000 — 43.000 (1.240 / 1.720 EUR).

Типовий трудовий договір. Працівники включені до системи державного медичного страхування.

Переваги:

ваучери на харчування, 5 тижнів відпустки, система пільг у кафе

Документи та робоча віза за рахунок роботодавця